Политика возврата средств
Отмена
Мы позволяем вам отменить ваш заказ в течение 12 часов спустя вы разместили свой заказ. В этом случае, если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указав информацию о вашем заказе и причину отмены. Служба поддержки клиентов ответит и отменит ваш заказ.
Мы не можем отменить заказ, если продукт уже отправлен.
ВОЗВРАТ ДЛЯ ВЫВОДА:
В случае Возврат для снятия, стоимость доставки для возврата товаров оплачивается покупателем. Ответственность за возврат лежит на покупателе до тех пор, пока коробка не будет доставлена на наш склад.
Возвраты (если применимо)
У нас есть 15-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 15 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношен или не использован, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по sales@fashionsarah.com. Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам детали возвратной доставки, которые будут в интересах покупателя, о том, как и куда отправить вашу посылку в течение 15 дней. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу sales@fashionsarah.com.
Пожалуйста, обратите внимание, что наши склады и фабрики находятся в Европе и Азии, и возврат должен быть обработан для получения возмещения.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар дефектный, поврежден или если вы получили неправильный товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить её.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Определенные типы товаров не может возвращены, являются такие продукты, как товары личной гигиены (косметические продукты), очковые изделия и такие продукты, как платья и ботинки. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принимать возвраты на распродажные товары или подарочные карты.
Обмены
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть товар, который у вас есть, и как только возврат будет принят, сделать отдельную покупку для нового товара.
Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, была ли одобрена компенсация или нет. Если одобрена, вы автоматически получите возврат на ваш оригинальный способ оплаты после получения товара. Пожалуйста, помните, что вашему банку или кредитной компании может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.
